Confira algumas dicas para usar o telefone no ambiente profissional!

Em todos os momentos:

- Atenção sempre à modulação da sua voz. A voz reflete sentimentos e você pode dar uma impressão errada de como se sente;

- Cuidado com o volume da sua voz. Os demais presentes não precisam e nem desejam partilhar da sua ligação;

- Evite fazer outras tarefas enquanto fala ao telefone. Isso pode distrair e passar uma imagem ruim de desatenção a quem está do outro lado;

- Tenha sempre papel e caneta em mãos para anotar os recados;

- Se a pessoa se identificar usando um título - como professor, doutor, entre outros, trate-o pelo título, nunca somente pelo nome.

Celular:

- Se possível, desligue o celular quando estiver em reuniões ou eventos. Se estiver aguardando alguma ligação urgente, deixe o aparelho no modo silencioso;

- Evite ficar falando longamente com amigos e parentes durante seu horário de trabalho;

- Jamais use toques chamativos e em volume alto;

- Em reuniões, palestras, almoços com clientes não fique resolvendo outros assuntos por torpedo.